Problémy s HW
V případě problémů s hardwarem IT technik detekuje problém a v případě potřeby vymění vadné díly. Velmi častým problémem je přehřívání počítačů, které nastává vlivem zanesených větráků prachem. Dalším častým problémem je závada zdroje počítače, zejména v případech kdy dodavatel použije počítačový zdroj, který není kvalitní.
V těchto případech je velmi důležitá zkušenost IT technika, díky které dokáže rychle a správně diagnostikovat problém a navrhnout nejvhodnější řešení nápravy.