Úvod
IT technik by měl mít velmi rozsáhlé zkušenosti s hardwarem i softwarem počítačů. Velkou výhodou u IT technika je, pokud má dlouholeté zkušenosti v tomto oboru.
IT technik by měl být schopen poradenství s licencováním programů. Měl by být schopen udělat softwarový audit, měl by mít dostatečné zkušenosti se zabezpečením dat, zálohováním a odvirováním.
Velkou výhodou je, pokud je schopen zvládat vzdálenou správu sítě a vzdálené konzultace.
IT technik by měl být ten nejpovolanější při výběru vhodné konfigurace počítače, při výběru nejvhodnějších tiskáren a při výběru nejvhodnějších síťových prvků.
Jednou z důležitých oblastí, které by měl IT technik velmi dobře znát, je prostředí internetu. Musí mít zkušenosti se zřízením domén, zřízením a administrací e-mailových účtů a instalací antispamu.
Jednou z nejobsáhlejších činnosti IT technika je správa počítačových sítí.
Pokud by IT technik zvládal jen oblast SW, byla by jeho činnost jen poloviční. Musí i výborně zvládat vyřešit problémy s HW.
Velmi žádané je, pokud se IT technik dokáže orientovat i v oblasti internetové telefonie a nákladů na telefonní hovory.